现象：提示卡密无效

多数时候卡密没坏，是别的地方出了问题。按下面顺序查，能省一次等回复的时间。

原因一：复制的卡密带了多余字符

手机上长按复制，很容易把前后空格和换行一起带走。有些手机还会把下一行的字粘进来。

怎么办：回订单页，用复制按钮重新复制一次。粘进软件前先粘到备忘录看一眼，确认是连续的一串字符。

原因二：卡密和版本不匹配

同一款辅助往往分直装版、root 版、模拟器版，卡密各管各的，不能混用。

怎么办：看订单里的商品名称写的是哪个版本，再对照你装的软件。版本错了只能换货，这一步没法绕。

原因三：换了设备

卡密一般绑定第一次登录的设备。换手机、换平板、换模拟器登录，就会提示无效或已被使用。

怎么办：回原设备登录。原设备已经不在了，走工单申请解绑，需要核实订单。

原因四：卡密还没激活或已经过期

卡密发下来是「未激活」状态，要在软件里输入激活才开始计时。有些卡密放太久会失效。

怎么办：订单详情能看到卡密状态和有效期。未激活的尽快用，显示过期但确实没用过的，提工单说明。

现象：能登录但游戏里没反应

不是卡密问题，是两个常见原因：

1. 辅助开得比游戏晚。必须先在后台彻底关掉游戏，先开辅助再开游戏
2. 悬浮窗权限没给。去设置里找这个应用的权限，把悬浮窗打开

什么情况该提工单

四种情况都排除了还不行，再提。提的时候带上：

1. 订单号
2. 完整卡密（不要截图截一半）
3. 软件提示的原始文字或截图
4. 手机型号和系统版本

信息齐全，一轮就能处理完。缺信息就要来回问，反而更慢。